Comparativo detalhado de recursos
Tipos de assinatura suportados
Ambas as plataformas suportam os três tipos de assinatura previstos na Lei 14.063:
- Assinatura eletrônica simples: por e-mail, SMS ou link. Disponível em ambas.
- Assinatura eletrônica avançada: com verificação de identidade reforçada. Disponível em ambas.
- Assinatura eletrônica qualificada (ICP-Brasil): com certificado digital A1 (arquivo) ou token A3 (smart card / USB). O SignDocs Brasil inclui ICP-Brasil em todos os planos, inclusive no gratuito, e oferece assinatura A3 nativa através do seu próprio aplicativo assinador para desktop — sem applets Java, plugins de navegador ou middleware de terceiros. A ZapSign oferece ICP-Brasil apenas nos planos pagos e suporta exclusivamente certificados A1, sem nenhum caminho nativo para token A3.
Assinatura com token A3 (ICP-Brasil hardware)
O token A3 é o smart card ou pendrive criptográfico que armazena o certificado ICP-Brasil diretamente em hardware, mantendo a chave privada protegida fisicamente dentro do dispositivo. Ele é exigido em uma série de fluxos regulados no Brasil — peticionamento eletrônico (PJe, e-SAJ, Projudi), envio de SPED/ECD/ECF, eSocial, processos do CRC para contadores, OAB para advogados e qualquer cenário em que o cliente, conselho de classe ou órgão público não aceita certificado A1 em arquivo.
O SignDocs Brasil disponibiliza um aplicativo assinador próprio para desktop, com versões para Windows, macOS e Linux, que se comunica diretamente com o token via PKCS#11 padrão. Não é necessário Java, applets, plugins de navegador ou middleware de terceiros — apenas o driver do fabricante do seu token (SafeSign, OpenSC, Watchdata, Gemalto, Thales, IDEMIA, ePass, Certisign, Serasa, Valid e similares), que normalmente já vem instalado junto com o cartão. O assinador roda localmente na sua máquina e o navegador conversa com ele de forma segura, garantindo que a chave privada nunca saia do hardware.
A ZapSign, em contrapartida, hoje suporta apenas certificados A1 (arquivo .pfx). Usuários com token A3 simplesmente não têm um caminho nativo na ZapSign — precisam recorrer a softwares de assinatura de terceiros, exportar para A1 quando isso é permitido, ou usar outra plataforma. Para escritórios de contabilidade, advocacia, departamentos jurídicos e órgãos públicos cujo dia a dia depende de A3, essa diferença prática pesa bastante na hora de escolher entre as duas plataformas.
Segurança e autenticação
Segurança é um ponto onde o SignDocs Brasil se diferencia significativamente:
- Autenticação 2FA: O SignDocs Brasil exige autenticação de dois fatores via TOTP como padrão para todos os usuários. A ZapSign oferece opções mais básicas de verificação.
- Trilha de auditoria: Ambas geram trilhas de auditoria, porém o SignDocs Brasil inclui geolocalização (GPS ou IP) em cada evento do documento.
- Verificação pública: Ambas oferecem verificação de documentos. O SignDocs Brasil disponibiliza um verificador público acessível sem login.
Conformidade legal (ICP-Brasil e LGPD)
Ambas as plataformas atendem à legislação brasileira. Seus documentos têm validade jurídica conforme a MP 2.200-2/2001. Ambas operam com servidores no Brasil, atendendo aos requisitos de conformidade com a LGPD quanto à localização dos dados.
Uma diferença importante: a ZapSign oferece ICP-Brasil apenas nos planos pagos e exclusivamente com certificados A1 (arquivo). O SignDocs Brasil inclui assinaturas digitais com certificado A1 ICP-Brasil gratuitamente em todos os planos, inclusive no plano gratuito, e ainda oferece assinatura nativa com token A3 (hardware) através do seu próprio aplicativo assinador para desktop — uma combinação rara no mercado brasileiro, que cobre tanto profissionais que precisam de A1 sem custo adicional quanto contadores, advogados e órgãos públicos cujo dia a dia depende de A3.
API e integrações
Ambas oferecem API REST com documentação completa e webhooks para notificações em tempo real.
O SignDocs Brasil se diferencia com a API de Assinatura Expressa, que permite criar sessões de assinatura com link direto — o signatário assina sem precisar criar uma conta. Isso é ideal para contratos com clientes externos, onboarding e termos de aceite.
A ZapSign é reconhecida pela simplicidade de sua API e pela facilidade de integração em fluxos existentes.
Um diferencial importante para times de engenharia: o SignDocs Brasil publica SDKs oficiais em JavaScript/TypeScript (npm), Python (PyPI), Go, Java (Maven Central), PHP (Packagist) e .NET (NuGet). A ZapSign disponibiliza apenas a API REST crua, o que significa que sua equipe precisa implementar o cliente HTTP, autenticação, renovação de token, retries, backoff e tratamento de erros do zero — enquanto com o SignDocs basta instalar o pacote no seu gerenciador de dependências favorito e começar a enviar documentos em poucas linhas de código.
Fluxos de autenticação multi-etapa customizados
A API do SignDocs Brasil expõe uma política CUSTOM que permite encadear até 10 etapas ordenadas de autenticação por signatário, escolhidas entre 9 tipos: CLICK_ACCEPT (aceite por checkbox), OTP_CHALLENGE e OTP_VERIFY (OTP por e-mail ou SMS), BIOMETRIC_LIVENESS (selfie com prova de vida), BIOMETRIC_MATCH (comparação facial), DOCUMENT_PHOTO_MATCH (extrai rosto de RG/CNH e compara com o liveness), SERPRO_IDENTITY_CHECK (validação contra a base DataValid do SERPRO), PURPOSE_DISCLOSURE (aviso NT65) e DIGITAL_SIGN_A1 (assinatura ICP-Brasil A1, sempre como última etapa). A API valida automaticamente as dependências entre etapas — por exemplo, BIOMETRIC_MATCH só é aceito se houver um BIOMETRIC_LIVENESS anterior.
Na prática, isso permite descrever fluxos de alto valor de forma declarativa, dentro do próprio payload de criação da transação. Um exemplo típico: contratos de financiamento que exigem "aviso de finalidade → liveness facial → match com a foto do RG → checagem SERPRO → OTP por SMS → assinatura A3 do gerente". Em vez de codificar essa orquestração no seu backend (e refazer toda vez que compliance muda os requisitos), você descreve a sequência em um único array de strings.
A ZapSign, em contrapartida, expõe um campo de método de autenticação por signatário — você escolhe um método (e-mail, SMS, biometria ou documento), não compõe uma cadeia ordenada com dependências. Não há equivalente nativo a uma política CUSTOM com múltiplas etapas validadas pela própria API.
Integração com WhatsApp
Este é o grande diferencial da ZapSign. A plataforma oferece integração nativa com WhatsApp, permitindo enviar documentos para assinatura diretamente pelo aplicativo de mensagens mais popular do Brasil. Para empresas que já usam WhatsApp como canal principal de comunicação com clientes, isso pode ser muito conveniente.
O SignDocs Brasil não oferece integração nativa com WhatsApp. Porém, a API de Assinatura Expressa oferece uma abordagem alternativa: gera um link direto de assinatura que pode ser enviado por qualquer canal — incluindo WhatsApp, e-mail ou SMS — sem exigir que o signatário crie uma conta. Essa abordagem mantém a conveniência do "link direto" com segurança superior (2FA, trilha de auditoria com geolocalização).
Aplicativo móvel
A ZapSign não possui aplicativo móvel nativo. O acesso é feito exclusivamente pelo navegador web, o que pode limitar a experiência em dispositivos móveis.
O SignDocs Brasil possui aplicativo nativo para Android, disponível no Google Play, permitindo assinar documentos, gerenciar fluxos e acompanhar status diretamente pelo celular.
Comparativo de preços: ZapSign vs SignDocs Brasil
Planos e valores atualizados (2026)
| Plano |
ZapSign |
SignDocs Brasil |
| Gratuito |
Trial por tempo limitado |
5 docs/mês (permanente) |
| Básico |
R$ 49/mês |
R$ 19,90/mês (20 docs) |
| Enterprise |
Sob consulta |
Sob consulta |
Preços verificados em Abril de 2026. Valores podem variar conforme promoções e negociações.
Custo por documento assinado
No plano básico, o custo por documento no SignDocs Brasil é de aproximadamente R$ 1,00/documento (R$ 19,90 ÷ 20 docs). Na ZapSign, o custo por documento tende a ser de aproximadamente R$ 2,45/documento com o plano inicial a R$ 49/mês — mais que o dobro do SignDocs Brasil.
Qual plataforma oferece plano gratuito?
Apenas o SignDocs Brasil oferece plano gratuito permanente — 5 documentos por mês, sem cartão de crédito, sem prazo de expiração. A ZapSign oferece apenas trial, que expira após o período de teste.
Economia real: Ao escolher o SignDocs Brasil no plano básico, sua empresa economiza R$ 29,10/mês em comparação com a ZapSign — isso representa R$ 349/ano.
Para quem cada plataforma é ideal
Como migrar da ZapSign para o SignDocs Brasil
A migração é simples e seus documentos já assinados permanecem válidos. A assinatura digital está embutida no PDF e não depende da plataforma onde foi criada.
1
Exporte seus documentos
Faça o download de todos os documentos assinados na ZapSign. Os PDFs assinados contêm a assinatura digital embutida e continuam válidos independentemente da plataforma.
2
Crie sua conta gratuita no SignDocs Brasil
Acesse app.signdocs.com.br e crie sua conta. Não precisa de cartão de crédito. Você já pode começar a assinar documentos no plano gratuito (5 docs/mês).
Perguntas frequentes sobre ZapSign vs SignDocs Brasil
ZapSign tem plano gratuito?
A ZapSign oferece apenas um período de teste gratuito (trial) por tempo limitado. Após o trial, é necessário assinar um plano pago a partir de R$ 49/mês. O SignDocs Brasil oferece um plano gratuito permanente com 5 documentos por mês, sem necessidade de cartão de crédito.
Qual plataforma tem melhor suporte a ICP-Brasil?
O SignDocs Brasil tem suporte significativamente mais amplo a ICP-Brasil. Inclui certificados A1 (arquivo) em todos os planos, inclusive no gratuito, e é uma das poucas plataformas brasileiras que oferece assinatura nativa com token A3 (hardware) através do seu próprio aplicativo assinador para desktop (Windows, macOS e Linux) — sem applets Java, plugins de navegador ou middleware de terceiros. A ZapSign oferece ICP-Brasil apenas nos planos pagos e suporta exclusivamente A1, sem nenhum caminho nativo para token A3.
Posso migrar meus documentos da ZapSign para o SignDocs Brasil?
Sim. Documentos já assinados na ZapSign permanecem válidos, pois a assinatura está embutida no PDF. Você pode exportar seus documentos e criar novos no SignDocs Brasil. A migração de fluxos via API também é possível graças à API REST do SignDocs Brasil.
Qual plataforma é mais barata para pequenas empresas?
O SignDocs Brasil é significativamente mais acessível. O plano pago básico custa R$ 19,90/mês (com 20 documentos), enquanto a ZapSign inicia em R$ 49/mês. O SignDocs Brasil também oferece plano gratuito permanente, ideal para MEIs e microempresas.
SignDocs Brasil tem aplicativo para celular?
Sim. O SignDocs Brasil possui aplicativo nativo para Android disponível no Google Play. A ZapSign não possui aplicativo móvel nativo, sendo acessível apenas pelo navegador web.
Qual plataforma é mais segura?
Ambas operam com servidores no Brasil e seguem padrões de segurança. O SignDocs Brasil se diferencia com 2FA via TOTP obrigatório, trilha de auditoria com geolocalização e verificador público de documentos. Ambas estão em conformidade com a LGPD.
ZapSign ou SignDocs Brasil: qual tem melhor API?
Ambas oferecem APIs REST com webhooks. O SignDocs Brasil se diferencia com a API de Assinatura Expressa, que cria sessões de assinatura com link direto — sem exigir cadastro do signatário. A ZapSign é conhecida pela simplicidade de integração. Ambas oferecem documentação completa e sandbox.
Como a ZapSign se compara ao SignDocs Brasil em fluxos de autenticação multi-etapa via API?
O SignDocs Brasil oferece a política CUSTOM na API, que permite encadear até 10 etapas ordenadas de autenticação por signatário (aceite, OTP por e-mail/SMS, liveness facial, match com documento de identidade, validação SERPRO e assinatura ICP-Brasil A1), com validação automática de dependências entre etapas. A ZapSign expõe um campo de método de autenticação por signatário — você escolhe um único método (e-mail, SMS, biometria ou documento), não compõe uma cadeia ordenada de múltiplas etapas validadas pela própria API.
Conclusão: ZapSign ou SignDocs Brasil?
A ZapSign é uma plataforma prática, conhecida pela simplicidade e pela integração nativa com WhatsApp. É uma boa escolha para empresas que usam WhatsApp como canal principal e valorizam a facilidade de uso acima de tudo.
O SignDocs Brasil oferece os mesmos recursos essenciais — ICP-Brasil, LGPD, API REST, trilha de auditoria — com vantagens claras em preço (até 60% mais barato), plano gratuito permanente, aplicativo móvel, ICP-Brasil grátis em todos os planos e segurança reforçada (2FA TOTP obrigatório, geolocalização). A API de Assinatura Expressa permite enviar links de assinatura por qualquer canal, incluindo WhatsApp.
Para empresas que estão escolhendo sua primeira plataforma ou buscando reduzir custos sem perder funcionalidades, o SignDocs Brasil apresenta o melhor custo-benefício do mercado.
